Política de Devoluciones
En Lurtigre, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y esperamos que tu experiencia de compra sea excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden no salir según lo planeado. Por eso, hemos desarrollado una política de devoluciones que te brinda tranquilidad y confianza al realizar tu compra.
Devoluciones y Cambios
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución o cambio, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@lurtigre.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder y te ayudaremos en cada paso del camino.
Gastos de Envío
Los gastos de envío asociados con la devolución o cambio de un producto corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Lurtigre o el producto esté defectuoso.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Productos Personalizados
Por favor, ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.
En Lurtigre, valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a brindar un servicio excepcional en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@lurtigre.com. Estamos aquí para ayudarte.